الأمان

ضمانة العميل هي أسمى ما تعمل لأجله مجموعة نور الاستثمارية ذ.م.م. وبنك نور الإسلامي وشركاؤنا ومجموعة الشركات المتفرعة منا. وإدراكاً منا بمخاطر إتمام المعاملات المصرفية عبر الإنترنت، فقد قمنا بإنشاء تقنيات وإجراءات أمان شاملة تهدف إلى حماية المعاملات المصرفية والبيانات التي يتم تداولها عبر الإنترنت. ولكن رغم تأكيدنا على اتباع كافة المعايير الممكنة لحماية نقل المعلومات ، إلا أننا نود إعلامك بعدم وجود أي نظام يضمن لك سلامة المعاملات 100 % في ظل طبيعة الإنترنت المفتوحة. لذا من المهم جداً أن تبقي عينك مفتوحة على سلامتك، خاصة عند تحميل ملفات مشبوهة وتقديم معلومات شخصية عبر الإنترنت.

وفيما يلي بيان بتفاصيل المخاطر التي قد تتعرض لها أثناء إجراء التعاملات عبر الانترنت. كما نزودك هنا ببعض الإرشادات لحماية نفسك من تلك المخاطر. ومعاً نضمن تقليل المخاطر المتعلقة بإجراء التعاملات عبر الانترنت إلى أدنى حد ممكن.

سرقة البيانات ورسائل البريد الإلكتروني الزائفة

ربما تكون قد سمعت عن سرقة البيانات الشخصية والمالية لاستعمالها لأغراض إجرامية أو لأية أغراض أخرى. وتتم سرقة البيانات بعمل نسخ طبق الأصل لمواقع الشركات الكبرى ذات السمعة العالية، ثم إرسال رسائل بريد إلكتروني زائفة لخداع أي شخص يزور تلك المواقع الزائفة ليدلي بمعلوماته الشخصية. ويعرض قسم "أكثر الأسئلة شيوعا" لأفضل الممارسات التي تحتاجها كي لا يتم خداعك.

كيف أعرف الموقع الزائف؟

إذا كنت غير متأكد من أن الموقع الذي يظهر على شاشتك هو الموقع الصحيح، راجع عنوان الموقع بدقة. وعنوان بنك نور على الانترنت هو http://www.noorbank.com. إذا لم يتطابق الموقع الموجود على شاشتك مع هذا الموقع، فاعلم أنك قد دخلت الموقع الخاطئ وعليك أن تسارع بقطع الاتصال فوراً. ولكي تتأكد من أن الموقع صحيح، يمكنك أن تكتبه بنفسك. وبهذه الطريقة ستتجنب توجيهك إلى عنوان زائف عن طريق لافتة أو رابط مضلل.

كيف أتعرف على البريد الإلكتروني الزائف؟

بدون استخدام معايير أمن إضافية مثل التوقيع الإلكتروني، سيكون من السهل على المزورين والمحتالين تقليد رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك يمكنك اتخاذ احتياطات معينة لحماية نفسك ضد ذلك. وغالباً ما يستخدم المحتالون موضوعات تحذيرية أو مغرية أو مثيرة في رسائلهم بحيث يجبرونك على الإفصاح عن المعلومات المطلوبة، لذلك يرجى قراءة رسالة البريد الإلكتروني بعناية. في حالة وجود أي شك، لا تجب هذه الرسائل أو تتفاعل معها. وبدلاً من ذلك، تأكد من الأمر من خلال قناة اتصال بديلة مثل الفاكس أو الهاتف، الخ. تذكر دائماً أننا لن نطالبك بتقديم معلومات سرية عبر البريد الإلكتروني مثل كلمة مرور بنك نور الإسلامي.

ما هي المعلومات التي يجب أن أحافظ على سريتها؟

كن دائماً على حذر عندما يطلب منك معلومات حساسة مثل رقم الحساب ورقم البطاقة ورمز التعريف الشخصي أو بيانات عنوانك. فنحن لن نطلب منك أية معلومات حساسة أو سرية عبر البريد الإلكتروني. ودائماً ما نتعامل مع معلوماتك الشخصية وأمن تعاملاتك بأقصى حذر وعناية.