Your Browser is Outdated.

Please upgrade your browser to the below mentioned versions to enjoy an enhanced banking experience.

  • Internet Explorer - version 11
  • Google Chrome - version 40 and above
  • Firefox - version 36 and above
X

CREDIT 
 SHIELD

تمتع بحماية تكافل للرصيد المستحق على بطاقتك في حال وقوع أيٍ من الأحداث التي لا يمكن التنبؤ بها كحالات العجز الكلي أو الجزئي الدائم أو حالات الوفاة أو الفقدان غير الطوعي للعمل. يتم فرض رسوم رمزية شهريًا على الرصيد الإجمالي المستحق. تبدأ التغطية تلقائيًا من تاريخ الاشتراك ويمكنك إلغائها في أي وقت.


الأسئلة الشائعة

1- ما المقصود بالدرع الائتماني؟

الدرع الائتماني هو خطة تكافل تغطي مدفوعات بطاقة الائتمان في حال وقوع أي من الأحداث المؤسفة مثل الوفاة أو العجز أو الفقدان غير المتوقع للعمل.

2- كيف يمكنني التقدّم بطلب للحصول على الدرع الائتماني؟

ليس عليك سوى الاتصال برقم 8006667 وسُيدرج اسمك على الفور في خطة تكافل الدرع الائتماني.

3- ما هي معايير الاستحقاق للتقدم بطلب للحصول على الدرع الائتماني؟

للتقدم بطلب للحصول على الدرع الائتماني لا بد أن تكون حامل رئيسي لإحدى بطاقات الائتمان الصادرة عن نور بنك وأن يكون لديك تأشيرة سارية داخل الإمارات العربية المتحدة/ أو تكون من مواطني دولة الإمارات ولديك بطاقة هوية إماراتية سارية وتسعى بجد للحصول على وظيفة.

4-ما الأشياء التي يغطيها برنامج درع الحماية الائتماني المُقدم على بطاقات ائتمان نور بنك؟

يغطي برنامج درع الحماية الائتماني حامل بطاقة الائتمان في الحالات التالية:

  • الوفاة نتيجة لأي سبب
  • حالات الوفاة الناتجة عن حادث
  • حالات الفقدان غير الطوعي للعمل
  • حالات العجز الكلي الدائم نتيجةً لحادث أو مرض، نفس المهنة أو مهنة مشابهة، فترة مؤجلة مدتها 6 شهور
  • حالات العجز الجزئي الدائم (نتيجة لحادث فقط) حسب المقياس القاري.

5- ما هي الرسوم التي سيتم فرضها للحصول على تغطية برنامج درع الحماية الائتماني؟

يرجى الرجوع إلى دليل أسعار بطاقات الائتمان لمعرفة معدلات الرسوم.

6- من هم المشمولين بتغطية درع الحماية الائتماني؟

الحامل الرئيسي لبطاقة الائتمان هو فقط المخول بتغطية درع الحماية الائتماني.

7-ما هي القيود العمرية للاستفادة بمزايا الدرع الائتماني؟

يجب ألا يقل عمر حامل بطاقة الائتمان عن 18 عام ولا يزيد عن 65 عام وذلك في وقت التسجيل، ويمكنك الاستفادة من المزايا حتى بلوغ سن65 عام، ومع ذلك في حالات الفقدان غير الطوعي للعمل يجب أن يتراوح السن ما بين 19-59 عام.

8- هل يمكن الاستفادة بتغطية درع الحماية الائتماني في وقتٍ لاحق؟

نعم، يمكنك لحامل البطاقة التسجيل في الدرع الائتماني في أي وقت وذلك بالاتصال على مركز الاتصال على 8006667.

9- ما هو إجمالي مبلغ التغطية لبرنامج الدرع الائتماني؟

يبلغ حد التغطية المجانية لهذا البرنامج 500,000 درهم.

10- ما هي الخطوات المطلوبة في حال كان لديك مطالبة؟

في حالة المطالبات، ينبغي للعميل توفير المستندات الداعمة / إثبات المطالبة بالإضافة إلى استمارة المطالبة؛

  1. للمطالبات في حالة الوفاة

    1. نسخة من شهادة الوفاة الرسمية
    2. نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للشخص المُستحق.
    3. كشف حساب صادر عن البنك مبين به الرصيد المستحق.
    4. نموذج طلب التمويل موقعاً من العميل
    5. نسخة من التقرير الطبي/ تقرير الطب الشرعي مبين به سبب الوفاة
    6. تقرير الشرطة في حالات الوفاة نتيجة حادث
    7. إقرار الحالة الصحية الجيدة أو الاستبيان الطبي المقدم من قبل مقدم الطلب وذلك في تاريخ بدء التمويل، إن وجد؛
  2. لمطالبات حالات العجز الكلي الدائم

    1. نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للشخص المُستحق.
    2. إخطار صادر عن السلطات المُختصة يؤكد حالة العجز الكلي الدائم للشخص المستحق
    3. كشف حساب صادر عن البنك مبين به الرصيد المستحق.
    4. نموذج طلب التمويل موقعاً من العميل
    5. شهادة طبية من الطبيب المعالج مبين بها كافة المعلومات عن الحالة الصحية لأصحاب المطالبة.
    6. نسخة من كافة المستندات الطبية (تقارير العلاج بالمستشفى والجراحة، وتقارير الأنسجة، وتقرير الاختصاصي، وتحليل المختبر، وغيرها) فيما يتعلق بالمطالبة.
    7. إقرار الحالة الصحية الجيدة أو الاستبيان الطبي المقدم من قبل مقدم الطلب وذلك في تاريخ بدء التمويل؛ إن وجد.
    8. تقرير الشرطة في حالات الوفاة نتيجة حادث
  3. المطالبات في حالات الفقدان غير الطوعي للعمل

      يجب تقديم المستندات التالية لإثبات الفقدان غير الطوعي للعمل

    1. إخطار إنهاء الخدمة الصادر عن صاحب العمل
    2. نسخة من جواز السفر مع صفحة التأشيرة
    3. نسخة من عقد العمل صادر عن صاحب العمل للتحقق من مدة عقد العمل.
  4. 8. يجب تقديم المطالبة في غضون 270 يوم بحدٍ أقصى.

  5. يحتفظ مزود خدمة تكافل بحقه في إخضاع صاحب المطالبة للفحص من قبل طبيب مُعتمد كما يحتفظ بحقه في طلب المزيد من المستندات.

11- كيف يمكنني إلغاء خطة تكافل للدرع الائتماني؟

يمكنك إلغاء خطة تكافل للدرع الائتماني بالاتصال بنا على 8006667. يرجى العلم بأنه في حالة إلغاء الاشتراك في خطة الدرع الائتماني، لا يمكنك إعادة الاشتراك مرة أخرى خلال عام شهادة (وثيقة) التكافل ذاته. /p>

12- كيف يمكن سداد رسوم تغطية الدرع الائتماني؟

تُخصم الرسوم بكل سهولة من بطاقة الائتمان وسوف يظهر ذلك المبلغ في كشف الحساب الشهري لبطاقة الائتمان خاصتك.

13- هل يغطي الدرع الائتماني المدفوعات التكميلية لبطاقة الائتمان؟

حيث تُحتسب تكلفة المعاملات التكميلية للبطاقة على حامل البطاقة الرئيسي، فإن الدرع الائتماني يغطي تلك المصاريف.

14- هل يمكنني الحصول على الدرع الائتماني على أكثر من بطاقة من بطاقات ائتمان نور بنك؟

نعم يمكنك الحصول على الدرع الائتماني على أكثر من بطاقة من بطاقات ائتمان نور بنك.

إخلاء المسؤولية

إن برنامج تكافل درع الائتمان مُقدم من قبل شركة نور للتكافل. ويعتبر نور بنك موزعاً فقط لبرنامج درع الائتمان ولا يعتبر نور بنك مسؤولاً عن تصرفات أو أفعال أو قرارات شركة نور للتكافل كما إن نور بنك غير مسؤول عن سداد المطالبات بموجب شهادة (وثيقة) التكافل الصادرة من قبل شركة نور للتكافل. إن المعلومات المُقدمة في هذا المستند لأغراض إرشادية فقط ولا تلغي أو تبطل أو تحل محل شهادة التكافل النهائية الصادرة. ويرجى الرجوع إلى شهادة التكافل للاطلاع على الشروط والأحكام والاستثناءات الكاملة.